Conclusion

Nous voilà rendus au terme de ce tour d'horizon des supermarchés en ligne. Que retenir de tous ces va-et-vient dans les rayons d'Auchandirect, Expressmarché, Houra, Telemarket et Ooshop ? On commencera, à l'heure où nombreux parmi vous sont ceux qui n'ont pas encore expérimenté ce type de services, en revenant sur les principaux avantages et inconvénients de l'achat de courses en ligne.

Commençons par les avantages dont nous avons déjà dit un mot dans l'introduction de ce dossier mais qui méritent d'être à nouveau soulignés :

• le gain de temps : même si vous devez compter une bonne heure pour remplir votre premier caddie, c'est moins qu'il ne vous faut pour faire 10 km sur le périphérique et remonter l'une des innombrables longues files de queues qui se créent le samedi après-midi ;
• le fait de ne plus avoir à livrer ses commissions : même si certaines enseignes appliquent un plafond pour ce qui est des packs d'eau (limitation à 60 bouteilles de 1,5 litre chez Telemarket), il n'en reste pas moins qu'une fois la commande passée, vous n'avez plus qu'à attendre confortablement dans votre salon que le livreur sonne à votre porte ;
• les créneaux de livraison (souvent de 8 à 22 heures) sont compatibles avec la majorité des emplois du temps ;
• la possibilité avec certaines enseignes (Expressmarché et Auchandirect) de programmer une commande sur le long terme (de 15 jours pour le premier à presque un mois pour le second). Pratique pour retrouver un frigo et des placards pleins après une longue période passée loin de chez soi ;
• à part le site Auchandirect, toutes les enseignes permettent de trier les références par prix. En faisant ses courses en ligne, on a donc des repères bien plus pointus que dans les supermarchés classiques dans lesquels, même si l'on sait que les produits premier prix sont en bas de rayonnage, on peut toujours passer à côté d'une offre plus intéressante.

Qu'en est-il ensuite des inconvénients ? Voici les principaux que nous avons pu noter :

• Expressmarché mis à part, toutes les enseignes appliquent un minimum pour la commande qui empêche de faire appel à ce service pour des courses occasionnelles ;
• vous devez vous acquitter de frais de livraison qui viennent donc augmenter le prix de votre caddie ;
• vous n'êtes pas totalement maitre du créneau de livraison dans la mesure où vous êtes invités à faire votre choix parmi ceux disponibles (les courses en lignes ne sont donc pas une solution sans contraintes) ;
• si Lyon et Paris sont relativement bien desservies, on ne peut pas en dire autant des régions qui ne pourront pas profiter des services d'Auchandirect et Ooshop.

Même si les inconvénients ne sont pas à négliger, la balance semble toutefois peser en faveur de ces services de courses et de livraisons en ligne. Saurez-vous trouver celui qui vous convient ?

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